Functieomschrijving

Ben jij die IT’er die niet stopt bij “het werkt weer”, maar ook wil weten waarom iets misging én hoe je voorkomt dat het opnieuw gebeurt?

Wij zoeken een IT Supportdeskmedewerker 2e & 3e lijns. Een functie voor iemand die technisch sterk is, overzicht houdt en graag verantwoordelijkheid neemt.

Hestronic is een jong, dynamisch en groeiend IT-bedrijf dat organisaties helpt hun IT-omgevingen slimmer, beter en vooral veiliger in te richten. Door de korte lijnen krijg je veel vrijheid in je werk en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als IT Supportdeskmedewerker bij Hestronic ben je verantwoordelijk voor het oplossen van uiteenlopende technische vraagstukken bij klanten. Je behandelt voornamelijk 2e- en 3e-lijns incidenten en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen.

Maar jouw rol gaat verder dan alleen tickets oplossen. Je kijkt vooruit, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over hoe IT-omgevingen en processen slimmer en efficiënter ingericht kunnen worden.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Oplossen van 1e- en 2e-lijns IT-vraagstukken;
• Beheren van Microsoft 365-omgevingen;
• Beheren van Windows Server 2019 en 2022;
• Werken met Active Directory en Group Policies;
• Beheer en automatisering met PowerShell;
• Beheren en ondersteunen van SQL-servers;
• Ondersteunen van gebruikers binnen onder andere Outlook, Word en Excel;
• Stellen van prioriteiten en bewaken van het overzicht;
• Signaleren en voorkomen van terugkerende IT-problemen;
• Meedenken over het verbeteren van processen en werkwijzen.

Wie zoeken we?

Hestronic zoekt iemand die technisch goed onderlegd is, maar vooral ook logisch nadenkt. Iemand die hoofd- en bijzaken kan onderscheiden, verantwoordelijkheid neemt en rustig blijft wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau en hebt kennis van en ervaring met:

• Microsoft 365;
• Windows Server 2019/2022;
• Active Directory;
• Group Policies;
• PowerShell;
• SQL Server;
• Microsoft Office.

Daarnaast ben je oplossings- en servicegericht en kun je goed communiceren in zowel het Nederlands als Engels.

Een rijbewijs B is een pré, maar geen vereiste.

Tik je niet ieder boxje aan, maar heb je wel een goede technische basis en denk je dat je bij Hestronic past? Reageer dan vooral.

Wat biedt Hestronic?

Bij Hestronic kom je terecht in een informele en groeiende organisatie waar de lijnen kort zijn. Geen onnodige lagen of ingewikkelde processen: gewoon duidelijk communiceren, verantwoordelijkheid nemen en samen zorgen dat klanten goed geholpen worden.

Je kunt rekenen op:

• Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een fulltime functie van 40 uur per week;
• Goede arbeidsvoorwaarden;
• Veel zelfstandigheid en vrijheid;
• Ruimte om jezelf technisch en professioneel verder te ontwikkelen;
• Een informele en gezellige werkomgeving;
• Korte communicatielijnen;
• Een tijdelijk contract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband.

Interesse?

Wil jij werken bij Hestronic en zoek je een functie waarin je technisch de diepte in kunt, verantwoordelijkheid krijgt en écht invloed hebt op de kwaliteit van de IT-omgeving van klanten?

Dan komen we graag met je in contact.

Deze vacature wordt exclusief behandeld door Genrise.

Voor vragen over de functie of een vrijblijvende kennismaking kun je contact opnemen met:

Tom de Bruijn
Genrise
06 50244853