Wil je werken bij een bedrijf met jonge & enthousiaste collega’s waar je technisch uitgedaagd wordt en veel kunt? Heb je daarnaast ook de eigenschap dat je ondernemend bent en initiatief neemt en heb je al een flinke dosis kennis opgedaan in de IT? Kom dan werken bij Hestronic als

Helpdeskmedewerker 2e en 3e lijns (fulltime)

We zijn een jong dynamisch, snel groeiend en energiek bedrijf gevestigd in Hengelo en richten ons op het verbeteren van IT-omgevingen bij onze partners. We bouwen nieuwe, betere maar vooral veiligere IT omgevingen en zorgen ervoor dat het beheer van de IT-omgeving een stuk eenvoudiger wordt! Juist omdat we niet het grootste IT-bedrijf van Twente zijn hebben we nog aandacht voor onze klanten maar ook aandacht voor jou. We werken niet met nummertjes maar werken met mensen. Je krijgt bij ons de ruimte en alle kansen en ondersteuning om jezelf te blijven ontwikkelen.

De werkzaamheden:

Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Het zelfstandig beantwoorden en oplossen van 2e en 3e lijns ICT problemen en vraagstukken;

• Zorgdragen voor beschikbaarheid, continuïteit en veiligheid van de technische infrastructuur;

• Het implementeren van nieuwe software en/of releases van besturings- en applicatiesoftware;

• Het begeleiden en ondersteunen van eindgebruikers. Jouw profiel:

• Je beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;

• Jij kunt hoofd- van bijzaak onderscheiden

• Jij kunt op de juiste manier prioriteren

• Jij motiveert je collega’s en bewaakt processen

• Jij houdt het overzicht en weet ten allen tijde wat er speelt en zorgt voor een nette en tijdige afwikkeling van problemen.

• Je beschikt over kennis en ervaring met het beheren van Cloud-oplossingen, zoals Microsoft 365

• Je beschikt over kennis en ervaring met het beheren van Windows Server systemen zoals Windows Server 2019 en 2022. Active Directory, PowerShell, Group Policies etc.

• Je beschikt over kennis en ervaring met het beheren van SQL Server en applicaties zoals Microsoft Office Word, Excel, Outlook, etc.

• Je bent oplossings- en servicegericht

• Je kunt zelfstandig werken en hebt een pro-actieve houding

• Je bent sociaal- en communicatief vaardig

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een pré.

• Je bent in het bezit van Rijbewijs B;

Het aanbod:

• De gezelligste werkomgeving van Nederland

• Veel zelfstandigheid en vrijheid

• Goede arbeidsvoorwaarden

• Een baan binnen een ambitieuze en goedlopende organisatie met korte communicatielijnen.